MORENO LX-GOLD

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

MORENO LX-GOLD ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera la aplicación móvil MORENO LX-GOLD (en adelante "la Aplicación" o "el Servicio"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestra Aplicación.

Resumen: MORENO LX-GOLD es una aplicación informativa que muestra tasas de cambio, cotizaciones y precios del oro en tiempo real. Incluye un programa de puntos de recompensa (MLCOIN) para fidelizar a nuestros usuarios. No somos una entidad financiera, casa de cambio ni procesamos transacciones monetarias a través de la aplicación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

Tipo de Dato	Propósito
Nombre completo	Identificación de la cuenta
Correo electrónico	Registro, comunicaciones y recuperación de cuenta
Contraseña	Autenticación (almacenada con cifrado bcrypt, nunca en texto plano)
PIN de seguridad (4-6 dígitos)	Verificación de acciones sensibles (cifrado bcrypt)
Código de referido (opcional)	Programa de recompensas por referidos

1.2 Información generada por el uso

Tipo de Dato	Propósito
Saldo de puntos MLCOIN	Gestión del programa de recompensas
Historial de puntos (recargas, canjes, transferencias)	Registro de movimientos de puntos
Estado de suscripción	Control de acceso a funciones Premium
Participaciones en sorteos y rifas	Gestión de sorteos y rifas por números dentro del programa de lealtad
Números de rifa seleccionados	Registro de números adquiridos con puntos MLCOIN

1.3 Información del dispositivo

Tipo de Dato	Propósito
Token de notificaciones push	Envío de notificaciones (solo si usted autoriza)
Datos biométricos	Autenticación local (procesados únicamente en su dispositivo, nunca enviados a nuestros servidores)

1.4 Información que NO recopilamos

No recopilamos datos de ubicación (GPS).
No recopilamos datos bancarios, números de tarjetas de crédito ni información financiera.
No recopilamos contactos, fotos ni archivos de su dispositivo.
No recopilamos datos de salud ni información biométrica en nuestros servidores.
No realizamos seguimiento publicitario (tracking) ni recopilamos identificadores de publicidad.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

Proveer el servicio: mostrar tasas de cambio, cotizaciones, precios del oro y calculadoras de conversión.
Gestionar su cuenta: registro, autenticación, verificación de email y seguridad.
Programa de puntos MLCOIN: administrar su saldo, procesar recargas, canjes y transferencias de puntos entre usuarios.
Notificaciones: enviar alertas sobre transferencias recibidas, verificación de email, alertas de seguridad y novedades del servicio.
Programa de referidos: gestionar recompensas por invitar nuevos usuarios.
Suscripción Premium: gestionar el acceso a funciones avanzadas y período de prueba.
Sorteos y Rifas: administrar la participación, selección de ganadores, y registros de números adquiridos en rifas.
Mejora del servicio: optimizar la experiencia del usuario y la seguridad.

3. Base Legal del Tratamiento

Consentimiento: usted consiente el tratamiento al registrarse y aceptar estos términos.
Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para proveer el servicio contratado.
Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención de fraude.
Obligación legal: cuando la ley requiera la conservación o divulgación de datos.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

Contraseñas y PINes cifrados con bcrypt (hash irreversible).
Comunicaciones protegidas mediante HTTPS/TLS.
Tokens de autenticación JWT con expiración de 24 horas.
Bloqueo de cuenta tras 5 intentos fallidos de acceso.
Datos biométricos procesados exclusivamente en el dispositivo del usuario.
Verificación de email mediante código de 6 dígitos con expiración de 15 minutos.
Datos almacenados en servidores seguros con acceso restringido.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicio, estrictamente necesarios para operar la Aplicación:

Proveedor	Propósito	Datos Compartidos
Resend	Email transaccional	Dirección de email
Expo Push Service	Notificaciones push	Token de dispositivo

También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

6. Retención de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa.
Tras la eliminación de cuenta, los datos se borran de forma permanente dentro de los 30 días siguientes.
Podemos retener datos anonimizados con fines estadísticos.
Los registros de seguridad (intentos de acceso fallidos) se eliminan automáticamente tras 90 días.

7. Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación/Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible.
Revocar consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de Datos Personales".

8. Eliminación de Cuenta y Datos

Puede eliminar su cuenta directamente desde la Aplicación en la sección "Mi Cuenta" → "Eliminar Mi Cuenta". Se le solicitará confirmar con su contraseña. La eliminación es inmediata e incluye: datos de perfil, saldo de puntos MLCOIN, historial de movimientos, participaciones en sorteos y rifas, y cualquier información asociada.

También puede solicitar la eliminación enviando un email a [email protected] con el asunto "Eliminar Mi Cuenta".

9. Privacidad de Menores

Nuestra Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos a [email protected].

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que se apliquen las salvaguardas adecuadas para proteger su información conforme a la legislación aplicable.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra Aplicación móvil no utiliza cookies de seguimiento, analíticas de terceros ni tecnologías de rastreo publicitario. Únicamente utilizamos tokens de autenticación (JWT) para mantener su sesión activa de forma segura.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

Notificación push dentro de la Aplicación.
Email a la dirección registrada en su cuenta.
Aviso visible al iniciar la Aplicación.

El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos:

Email: [email protected]
WhatsApp: +1 (479) 413-1162
Web: https://luxury-moreno-gold.abacusai.app

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